caumn – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này giải thích cách caumn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng caumn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp/rút VND, lịch sử thanh toán và phương thức thanh toán được sử dụng. caumn không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng đầy đủ – thông tin này được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên chơi, kèo và game đã tham gia.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie phân tích và cookie chức năng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
caumn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chức năng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Gửi các thông tin khuyến mãi và ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
caumn không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng caumn sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm duyệt web. Có ba loại cookie chính chúng tôi áp dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ tiếng Việt, múi giờ và một số cài đặt cá nhân hóa khác.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của caumn.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
caumn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Nhân viên caumn chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc, và đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
caumn có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Để hoàn tất các giao dịch nạp và rút tiền VND, một số thông tin giao dịch cần được chia sẻ với cổng thanh toán có thẩm quyền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu ẩn danh và bảo mật hệ thống, theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Vietnam hoặc các khu vực áp dụng, caumn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, caumn yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải áp dụng biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Là người dùng tại Vietnam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân caumn đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.
Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Dịch vụ caumn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi được thu thập, thông tin đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ chúng tôi nếu nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng.
Để thực hiện các quyền trên hoặc có câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ: [email protected]. Xem thêm tại trang FAQ để được hỗ trợ nhanh nhất.
7. Thay đổi chính sách
caumn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng caumn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được quy định trong Điều khoản và Điều kiện.
Còn câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ caumn qua email [email protected], hoặc xem trang FAQ để được giải đáp nhanh.